Agent Administration des Ventes - Saison Hiver/printemps - Les 2 Alpes - H/F
L'entreprise
SATA 2 ALPES, Exploitant du Domaine Skiable des 2 Alpes, (société SATA Group) recrute, dans le cadre d’un remplacement, pour le site des 2 Alpes un/une : Agent Administration des Ventes, pour les saisons d'Hiver + Printemps.
SATA Group est le 2ème exploitant de domaines de montagne en France. Opérateur isérois des mythiques stations de l’Alpe d’Huez, Les 2 Alpes et la Grave, SATA Group réinvente l’expérience de la montagne au sein d’un territoire aux multiples facettes qui vit au rythme des saisons. Opérateurs de domaines de montagne, gestionnaire de restaurants d’altitude et opérateur immobilier touristique : des compétences et des hommes au service du développement du territoire des Alpes.
La station des 2 Alpes à une renommée internationale. Paradis du ski l’hiver (225 km de pistes balisées), l’été offre la possibilité de skier sur le glacier à près de 3600 mètres et de multiples activités outdoor (VTT descente, luge été, randonnée, trail, …).
Le poste
Vos Missions :
Vous participez à la bonne exécution des missions du Pôle ADV (gestion contrat, traitement de commande, facturation, suivi et gestion des litiges, …).
Au sein de l’équipe, vos principales missions sont :
- Intervenir dans la réalisation des traitements associés à la vente :
- Saisir les commandes B to B et contrôler l’application des procédures mises en place ;
- Assurer la réalisation et l’envoi des factures proforma auprès des Partenaires B to B en prépaiement ;
- Assurer le suivi des paiements des factures proforma ;
- Gérer les réclamations clients B to B (modification de commandes, remboursements …)
- Assurer le traitement des commandes B to B sur le logiciel de rechargement en ligne (organisation des processus d’édition et de livraison + formation des clients B to B à l’outil de rechargement) ;
- Avoir un rôle de support et conseil auprès des services transverses du pôle Marketing et Commercial ;
- Ski altitude : gérer le site des espaces entraînements en collaboration avec les équipes terrain et l’Espace Cristal (suivi des réservations des couloirs, suivi des règlements, contrôle des procédures, mise en place du PPU pour la FFS)
- Être renfort ponctuel du service ADV sur certaines missions (support facturation – support VEL – support contrat – support skidata)
Profil recherché
- Vous avez une expérience réussie dans le traitement et la gestion administrative ou au sein du service vente d’au moins 3 ans. Idéalement vous avez une expérience de la distribution Tour Operateur.
- Vous avez des connaissances sur le logiciel de billetterie (Skidata) et maîtriser le pack office (Word, Excel).
- Vous parlez anglais et idéalement une seconde langue étrangère (italien, espagnol …)
- Rigoureux, vous avez le sens de l’organisation, du respect des délais, de la fiabilité des données.
Informations complémentaires :
- Poste en contrat saisonnier hiver-printemps avec reconduction automatique (contrat mi-novembre à mi-juillet ; les dates de contrats peuvent légèrement fluctuées suivant les saisons).
- Poste à pourvoir sur la saison hiver/printemps 2025-2026
- Basé aux 2 Alpes.
- Rémunération : selon convention collective et accord entreprise. Niveau de Positionnement de Base 209.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile